Trasparenza

  • Foglio Informativo DOTS First

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  • Documento informativo sulle spese DOTS First

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  • Foglio Informativo DOTS Top

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  • Documento informativo sulle spese DOTS Top

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  • Contenuti informativi sul calcolo dell’ICC

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  • Informativa Privacy

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  • PSD2 - Diritti del consumatore per i pagamenti in Europa

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  • Calcolatore conversione valutaria (Mastercard)

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  • Guida pratica al Credito ai Consumatori

    Il Credito ai Consumatori in parole semplici

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  • I pagamenti nel commercio elettronico

    Guida ai pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici

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  • Guida ai bonifici

    Bonifici ed incassi cosa cambia per le imprese con la nuova direttiva sui servizi di pagamento

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  • Regolamento del procedimento di arbitrato presso la Camera Arbitrale del Conciliatore Bancario Finanziario

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  • Organismo di conciliazione bancaria

    Regolamento di procedura per la mediazione

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  • Informativa sul trasferimento dei servizi di pagamento e l’eventuale chiusura conto

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  • Guida pratica alla compilazione del modulo di richiesta trasferimento servizi di pagamento e l’eventuale chiusura conto

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  • Modulo di richiesta trasferimento servizi di pagamento e l’eventuale chiusura conto

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  • Modulo di autorizzazione per le comunicazioni di variazione coordinate bancarie

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  • Modulo contestazione

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