Reclami, ricorsi e mediazione
Sapervi felici e soddisfatti è il nostro obiettivo quotidiano.
Per noi essere customer centrici va oltre la capacità di sviluppare i migliori prodotti per la vostra quotidianità finanziaria; per noi significa soprattutto essere al vostro fianco proprio quando ne avete più bisogno.
Significa ascoltarvi con la massima attenzione per cogliere ogni vostra richiesta, esigenza o dubbio e risolverla il prima possibile.
Vuoi segnalarci qualcosa?
Hai bisogno di assistenza per informazioni, richiesta documenti o malfunzionamenti?
Vuoi contestare pagamenti ritenuti fraudolenti?
Dopo il contatto con il servizio clienti non hai trovato soluzione e/o vuoi inoltrare reclamo?
Altre modalità - ricorsi e mediazione
Nel caso in cui non sia soddisfatto delle risposte fornite da HYPE o non ne abbia ricevute ti ricordiamo che, in base alla vigente normativa, hai la possibilità di rivolgerti a:
Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Conciliatore Bancario Finanziario (anche in assenza di preventivo reclamo)
Banca d'Italia
Inadempimenti decisioni ABF
In questa sezione è riportato l’elenco delle decisioni dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), pubblicate su www.arbitrobancariofinanziario.it/decisioni, in relazione alle quali HYPE S.p.A. è risultata inadempiente
Decisione n. 5491 del 9.06.2025 Emessa dal Collegio di Bari dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata in data 30.12.2025
Decisione n.6268 del 26.06.2025 Emessa dal Collegio di Milano dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata in data 30.12.2025
Decisione n. 6041 del 20.06.2025 Emessa dal Collegio di Torino dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata in data 30.12.2025
Decisione n. 4275 del 30.04.2025 Emessa dal Collegio di Palermo dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata in data 30.12.2025
Decisione n. 402 del 14.01.2025 Emessa dal Collegio di Roma dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata in data 14.11.2025